ANH WMS

관리자

admin@anhwms.com

⚠️ 이상 처리 (Exception Handling)

전체 프로세스 중 오류/누락건 집중 관리

전체 이상 건
5
긴급 처리
2

🔴 높은 우선순위

미처리
2
조사중
2
해결완료
1

🔴 긴급: 2건의 높은 우선순위 이상 건이 있습니다

즉시 처리가 필요합니다.

이상 건 목록 (5건)

📦TB-20250104-001📦 누락⚪ 미처리🔴 높음
무선 이어폰 (SKU: SKU-CN-001)
⚠️ 주문 수량 5개 중 1개 누락
고객: 김철수물류사: 한진택배담당: 박민수발견: 이영희사진 1장
2025. 1. 4. 오후 2:30:00
🔄TB-20250104-002🔄 중복✅ 해결완료🟡 중간
스마트워치 (SKU: SKU-CN-002)
⚠️ 2차 정렬 시 중복 스캔 감지 (3회)
고객: 이영희물류사: CJ대한통운담당: 김철수
2025. 1. 4. 오후 1:15:00
✓ 2025. 1. 4. 해결
💔TB-20250104-003💔 파손🔵 조사중🔴 높음
블루투스 스피커 (SKU: SKU-CN-003)
⚠️ 입고 검수 중 외관 파손 발견
고객: 왕웨이물류사: 顺丰速运담당: 최지혜발견: 박민수사진 2장
2025. 1. 4. 오전 11:20:00
⏱️TB-20250104-004⏱️ 지연🔵 조사중🟡 중간
노트북 거치대 (SKU: SKU-CN-004)
⚠️ 통관 지연 - 서류 미비
고객: 최지혜물류사: EMS담당: 김철수
2025. 1. 4. 오전 10:05:00
📍TB-20250104-005📍 주소⚪ 미처리🟢 낮음
USB 케이블 (SKU: SKU-CN-005)
⚠️ 수취인 주소 불명확 - 재확인 필요
고객: 홍길동물류사: 한진택배발견: 이영희
2025. 1. 3. 오후 6:30:00

💡 이상 처리 가이드

  • • 시스템 자동 감지: 중복 스캔, 통관 지연 등은 자동으로 감지됩니다
  • • 작업자 발견: 파손, 누락 등은 작업자가 직접 등록합니다
  • • 우선순위: 🔴 높음 → 🟡 중간 → 🟢 낮음 순서로 처리하세요
  • • 담당자 지정: 각 이상 건에 담당자를 배정하여 책임을 명확히 합니다
  • • 해결 보고: 처리 완료 시 상세한 해결 내용을 기록하세요