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👨💼 관리자 모드
ADMIN
관리자
admin@anhwms.com
교환 / 반품 (Exchange / Return)
반품 또는 교환 요청건 처리 및 관리
바코드 스캔
전체
3
접수
2
검수중
1
승인
0
완료
0
반품
2
교환
1
반품/교환 요청 목록
TB-20250104-001
🔙 반품
📥 접수
무선 이어폰
(1개) • SKU: SKU-CN-001
고객: 김철수 • 운송장: HJ-2025-001234
🔧 불량/하자
"충전이 안 됩니다"
2025. 1. 4. 오전 10:30:00
TB-20250104-002
🔄 교환
📥 접수
스마트워치
(1개) • SKU: SKU-CN-002
고객: 이영희 • 운송장: CJ-2025-567890
📏 사이즈 불일치
"사이즈가 작아요"
2025. 1. 4. 오전 11:00:00
TB-20250103-015
🔙 반품
🔍 검수중
블루투스 스피커
(1개) • SKU: SKU-CN-003
고객: 박민수 • 운송장: HJ-2025-001200
💭 단순 변심
"마음이 바뀌었습니다"
검수 결과:
✅ 정상
2025. 1. 3. 오후 3:20:00
💡 사용 가이드
•
바코드 스캔
: 주문번호 또는 운송장 번호를 스캔하여 빠른 조회
•
검수 진행
: 반품 상품의 상태를 확인하고 정상/불량/파손/분실 판정
•
사진 첨부
: 불량이나 파손 상품의 증빙 사진 업로드
•
처리 방법 선택
: 재고 복귀, 폐기, 교환 발송, 환불 중 선택
•
자동 재고 반영
: 재고 복귀 선택 시 자동으로 재고에 반영됩니다